Thomas, Client
Service décevant. J’ai réservé une course pour 7h du matin, mais le chauffeur n’était pas là à l’heure. J’ai dû attendre 15 minutes avant qu’il n’arrive. À cause de ce retard, j’ai failli rater mon train. Je ne recommande pas.
Réponse (s)
admin
Cher Thomas, nous sommes désolés de votre expérience. Après vérification, notre système montre que votre réservation était pour 7h15, heure à laquelle notre chauffeur est arrivé ponctuellement. Nous comprenons votre frustration, mais nous vous assurons que nous respectons toujours les horaires convenus. À l'avenir, nous vous invitons à bien vérifier l'heure de votre réservation pour éviter tout désagrément. Nous restons à votre disposition pour tout éclaircissement.